Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por quê, e o que você pode exigir de nós. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem controla os dados
A loja responsável pelo seuvape.com, identificada no rodapé do site. Contato para privacidade: [email protected].
Que dados coletamos
- Cadastro: nome, CPF, data de nascimento (para conferir a idade mínima), e-mail e telefone.
- Entrega: endereço completo do destinatário.
- Pedido: itens comprados, valores, histórico e comunicações de atendimento.
- Pagamento: processado pelo provedor contratado. Recebemos apenas a confirmação e os últimos dígitos do cartão — não armazenamos o número completo nem o código de segurança.
- Navegação: IP, navegador, dispositivo, páginas vistas e origem do acesso, via cookies.
Para que usamos
- Processar o pedido, cobrar, entregar e dar suporte;
- Cumprir obrigações fiscais e emitir nota;
- Verificar a idade mínima e prevenir fraude;
- Comunicar status de pedido e, se você autorizar, novidades e promoções;
- Medir audiência e melhorar a loja.
Base legal
Execução de contrato para tudo que o pedido exige; obrigação legal para fiscal e documental; legítimo interesse para prevenção a fraude e medição; consentimento para marketing e cookies não essenciais, revogável a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
- Operadora de pagamento, para autorizar a cobrança;
- Transportadora, para entregar — recebe nome, endereço e telefone;
- Emissor de nota fiscal e contabilidade, por exigência legal;
- Provedores de hospedagem, e-mail e medição de audiência.
Não vendemos dados pessoais. Alguns provedores podem tratar dados fora do Brasil, com garantias compatíveis com a LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Dados de pedido e nota ficam pelo prazo fiscal (em regra 5 anos). Dados de cadastro, enquanto a conta existir. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para [email protected] com [LGPD] no assunto — respondemos em até 15 dias. Note que alguns dados não podem ser apagados enquanto durar a obrigação fiscal.
Segurança
O site usa conexão criptografada e o pagamento roda no ambiente do provedor. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD.
Menores de idade
A loja não vende para menores de 18 anos e não trata dados de menores de forma consciente.